【 替换原则 】
假如由于地域或季节的限制，需要更换主花材时，我们将使用电话向订货人提出更换建议，假如在有效配送时间内得不到订货人的确认，我们将采用同等价值或相同寓意的花材代替。鲜花为手工做品，实际花束可能会与图示有些出入，但我们保证鲜花的主花材品种、新鲜程度、数量、颜色与说明一致。

【 配 送 】
 1.花朵朵为您选择距离收花人最近最专业的鲜花店负责配送，保证花送到时最新鲜。
 2.精良的服务质量，完善的客户服务，尽量使每次配送都使客户满意。
 3.覆盖中国全境的配送能力，包括港澳台地区，为您递送鲜花。配送范围、配送费用、远近郊查询 >>
 4.非节日期间，可指定时间段送达；节日期间，可保证当日送达。

【 友情提示 】
花朵朵提供的鲜花、蛋糕、绿植可根据您的要求进行调整，更换包装颜色及款式

【 说　　明 】
 1.非工作时间(9:00-18:00)提交的订单，并要求次日上午送达，限于实际情况，花朵朵只能尽量满足您，但不做服务承诺的。
 2.如果您的订单要求在三个小时以内送到，请下单后及时与花朵朵客服联系，以免耽误配送时间。
 3.花朵朵的送货时间为每日8:30-18:00（节日会有所调整），其他指定送货时间需酌情加收服务费。

【支付方式】
一、线上支付：
 1.网银支付：您需要拥有一张已开通网上支付功能的银行卡。
 2.支付宝。
二、线下支付：
 1.银行汇款
 2.取款机转帐
 3.上门收款（限北京地区）

【 服务宗旨 】
最好的质量，最快的速度，传递人间真情！